ЭТО ИНТЕРЕСНО: Семинар на тему "Как привлечь рижан и иностранных туристов"

Что: Семинар «Как привлечь рижан и иностранных туристов?»Где: Арт центр имени Марка РоткоКогда: 27.05 с 16:00-18:00 Фото: instagram.com/ivoprod Даугавпилс – не самое популярное направление туризма в Латвии. Даже если отбросить Ригу и Юрмалу, на которых приходится 90% въездного туризма, Даугавпилс проигрывает и Вентспилсу, и Лиепае, и Сигулде… Да, далеко, да, возможно, людям доступно слишком мало информации, но что можно с этим сделать? Как привлечь рижан, как привлечь иностранных туристов из России, из Белоруссии, из других стран? И что можно сделать не только на уровне города, но на уровне своего отдельного отеля, кафе, места отдыха? На семинаре вас ждут ответы на вопросы:

• Кто такой рижанин – и с чем его едят?
• Как привлечь москвичей и белорусов?
• На чем сфокусироваться? Особенности подачи своего места;
• Каналы распространения информации – интернет-маркетинг.

Спикер: Армен Халатян (Бизнесмен, консультант по маркетингу) Закончил факультет социологии МГУ им. М.В. Ломоносова в Москве. Руководитель туристического портала о Латвии – www.meeting.lv и автор неОфициальной карты Риги.

• Meeting.lv – самый популярный туристический ресурс о Латвии в России, работает с 2002 года.
• неОфициальная карта Риги – одно из самых популярных печатных туристических изданий в Риге. Выходит  6 раз в год, общим тиражом 125-150.000 экземпляров.

Спикер: Ольга Репина  9 принципов качественного обслуживания клиентов:

1. Привлечение новых клиентов стоит больше, чем сохранение существующих клиентов;
2. Обслуживание клиентов стоит реальных денег;
3. Определите потребности своих клиентов и удовлетворяйте их;
4. Хорошие технические характеристики и дизайн продукта очень важны;
5. Обслуживание клиентов должно быть стабильным;
6. Сотрудники – это те же клиенты;
7. Предоставьте клиенту всевозможные средства связи;
8. Каждый контакт с клиентом – это шанс блеснуть;
9. Люди ожидают хорошее обслуживание повсеместно.

Заинтересовались? Приходите, не пожалеете 🙂